A Programação Aberta da EGGEM busca desenvolver as competências norteadoras do Programa de Desenvolvimento de Recursos Humanos da Prefeitura Municipal de São Luís, de acordo com o Manual de Procedimentos da EGGEM.
Ações EXCLUSIVAS para servidores da Prefeitura Municipal de São Luís
NOVEMBRO 2025
Carga Horária: 16h
Período: 03 a 26/11/2025
Horário: 14h às 16h
Dias da Semana: 2ª e 4ª feira
Local: Google Meet
Conteúdo Programático: Fundamentos da resolução de problemas: Identificação de problemas no contexto do serviço público. Análise de causas (5 porquês, diagrama de Ishikawa). Tomada de decisão eficiente: Métodos para tomada de decisão coletiva e assertiva. Priorização de soluções (matriz de esforço x impacto). Comunicação e trabalho em equipe: Construção de consenso. Técnicas de escuta ativa e negociação. Aplicação prática: Simulação de problemas reais da Prefeitura de São Luís. Elaboração e apresentação de soluções em grupo.
Competências: Capacidade analítica para identificar e entender problemas organizacionais. Habilidade de trabalhar em equipe e tomar decisões colaborativas. Criatividade na busca de soluções práticas e inovadoras. Comunicação eficaz para exposição de ideias e argumentação. Senso de responsabilidade e compromisso com a melhoria contínua.
Carga Horária: 15h
Período: 04 a 25/11/2025
Horário: 9h às 11h30
Dias da Semana: 3ª e 5ª feira
Local: Google Meet
Conteúdo Programático: Conceitos básicos e tipos de corrupção. Legislação anticorrupção (Lei nº 12.846/13, Lei de Improbidade Administrativa). Mecanismos de controle e transparência. Papel do servidor na prevenção da corrupção. Ferramentas de auditoria e fiscalização. Programas de integridade e compliance no setor público. Casos práticos e análise de situações reais.
Competências: Identificação precoce de riscos e práticas corruptas. Aplicação correta das normas e procedimentos anticorrupção. Implantação e fortalecimento de programas de integridade. Atuação ética e responsável na gestão pública. Fomento à transparência e ao controle social.
Carga Horária: 3h
Data: 05/11/2025
Horário: 9h às 12h
Dia da Semana: 4ª feira
Local: Google Meet
Conteúdo Programático: Princípios da sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. Impactos ambientais das atividades públicas. Boas práticas ambientais para órgãos públicos (ex: redução de desperdício, uso consciente de recursos). Políticas e legislação ambiental aplicadas ao setor público. Projetos e iniciativas sustentáveis em São Luís.
Competências: Consciência ambiental e responsabilidade social. Capacidade de implementar práticas sustentáveis no cotidiano do trabalho. Conhecimento da legislação ambiental pertinente. Proatividade na promoção de ações ambientais na organização.
Carga Horária: 2h
Data: 07/11/2025
Horário: 9h às 11h
Dia da Semana: 6ª feira
Local: Google Meet
Conteúdo Programático: Apresentação do tema e importância da saúde do homem no serviço público. Impactos da saúde na produtividade e qualidade de vida. Principais problemas de saúde que afetam o homem no trabalho. Doenças comuns (hipertensão, diabetes, problemas cardíacos). Saúde mental: estresse, ansiedade e depressão. Prevenção no ambiente de trabalho. Postura correta e ergonomia. Uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). Qualidade de Vida no Trabalho. Alimentação saudável e hidratação. Atividades físicas e pausas durante o expediente. Importância da comunicação e apoio psicológico. Técnicas simples para o bem-estar emocional. Espaço para perguntas e respostas. Discussão, dúvidas e troca de experiências.
Competências: Autoconhecimento e autocuidado. Empatia e comunicação. Gestão do estresse e da saúde mental. Consciência preventiva. Valorização da vida e do bem-estar.
Carga Horária: 12h
Período: 10 a 26/11/2025
Horário: 9h às 11h30
Dias da Semana: 2ª e 4ª feira
Local: Google Meet
Conteúdo Programático: Fundamentos do Atendimento Humanizado: O que é atendimento humanizado: Conceito, importância e benefícios para o cidadão e para a administração pública. Princípios da comunicação eficaz: Linguagem clara e acessível, escuta ativa, empatia e respeito. Ética e probidade no serviço público: Deveres e responsabilidades do servidor, Código de Ética e postura profissional. Técnicas de Atendimento: Atendimento presencial e remoto: Adaptação da linguagem e postura para diferentes canais de atendimento (telefone, online, presencial). Gestão de conflitos e reclamações: Estratégias para lidar com situações de tensão, reclamações e feedback negativo. Resolução de problemas e tomada de decisões: Orientação para identificar e solucionar problemas de forma eficiente e justa. Organização de informações e documentos: Importância da organização para facilitar o acesso à informação e agilizar o atendimento. Contextualização do Serviço Público: O cidadão como usuário do serviço público: Relação entre cidadão e administração pública, direitos e deveres. Transparência e acesso à informação: Importância da divulgação de informações e da Lei de Acesso à Informação. Aprimoramento Contínuo: Autoavaliação e feedback: Importância da autoavaliação para identificar pontos de melhoria e buscar o aperfeiçoamento constante. Desenvolvimento profissional: Incentivo à busca por conhecimento e atualização sobre as melhores práticas de atendimento.
Competências: Comunicação clara e empática. Postura ética e profissional. Gestão de conflitos e escuta qualificada. Atendimento centrado no cidadão.
Carga Horária: 2h
Data: 14/11/2025
Horário: 9h às 11h
Dia da Semana: 6ª feira
Local: Google Meet
Conteúdo Programático: Breve histórico da Consciência Negra no Brasil e em São Luís; importância da reflexão sobre igualdade racial no ambiente de trabalho. Definição de racismo estrutural; exemplos de como ele se manifesta no serviço público; impactos na carreira e bem-estar dos servidores negros. Apresentação das políticas de igualdade racial no Brasil; análise de sua aplicação em São Luís; desafios e avanços na implementação. Conceitos de diversidade e inclusão; benefícios de um ambiente de trabalho diverso; estratégias para promover a inclusão no serviço público. Exemplos de práticas antirracistas; como agir diante de situações de discriminação; importância do papel de cada servidor na promoção da igualdade. Abertura para perguntas dos participantes; discussão de casos e experiências compartilhadas.
Competências: Consciência Crítica sobre Igualdade Racial. Sensibilidade e Empatia. Reconhecer as desigualdades raciais e valorizar a diversidade cultural e étnica. Atitude Proativa contra o Racismo. Aprender a identificar práticas discriminatórias e adotar comportamentos antirracistas no cotidiano profissional. Comunicação Inclusiva. Respeito e a inclusão de todas as pessoas, independentemente da raça.
Carga Horária: 2h
Data: 27/11/2025
Horário: 14h às 16h
Dia da Semana: 5ª feira
Local: Google Meet
Conteúdo Programático: Conceitos básicos de direitos humanos. Histórico e importância da Consciência Negra. Racismo estrutural e suas manifestações no serviço público. Políticas públicas de promoção da igualdade racial. Papel do servidor público na promoção da diversidade e combate à discriminação.
Competências: Sensibilidade e empatia em relação à diversidade cultural e racial. Conhecimento das políticas públicas antirracismo. Capacidade de identificar e agir contra práticas discriminatórias. Comunicação inclusiva e respeitosa no atendimento ao público.
Carga Horária: 2h
Data: 28/11/2025
Horário: 9h às 11h
Dia da Semana: 6ª feira
Local: Google Meet
Conteúdo Programático: Conceito e Contextualização do Capacitismo: Definição e formas de manifestação. Diferença entre modelo médico e modelo social da deficiência. Impactos sociais e institucionais do capacitismo. Identificação do Capacitismo no Dia a Dia do Serviço Público: Exemplos práticos: linguagem, atendimento, processos e ambientes. Microagressões capacitistas e suas implicações. Barreiras estruturais e atitudinais. Boas Práticas para um Serviço Público Inclusivo: Comunicação inclusiva e respeitosa. Adaptações razoáveis e acessibilidade universal. Escuta ativa e participação das pessoas com deficiência na construção de políticas. Como agir para prevenir e combater o capacitismo. Desenvolvimento de uma cultura institucional inclusiva.
Competências: Reconhecimento crítico das formas de capacitismo. Desenvolvimento de empatia e atitudes inclusivas. Capacidade de comunicação eficaz e inclusiva. Compromisso com a promoção da diversidade.