Programação EGGEM

• Carga Horária: 3h

• Data: 04/07/2025

• Horário: 9h às 12h

• Dias da Semana: 6ª feira

• Local: Google Meet

Conteúdo Programático: Introdução às Soft Skills: Conceito e importância no contexto do serviço público. Diferença entre hard e soft skills. Tendências e exigências contemporâneas. Comunicação Interpessoal e Escuta Ativa: Barreiras na comunicação. Técnicas de escuta ativa. Inteligência Emocional e Autoconhecimento: Conceito e pilares da IE (Daniel Goleman). Reconhecimento e gestão das emoções. Técnicas de autocuidado emocional. Plano de Desenvolvimento Individual: Ferramentas para o desenvolvimento contínuo das soft skills. Como aplicar as habilidades no dia a dia do servidor.

Competências: Comunicação clara, empática e eficaz. Escuta ativa e assertividade. Autoconhecimento e inteligência emocional. Capacidade de colaborar e trabalhar em equipe. Resiliência e regulação emocional. Resolução de conflitos com base no diálogo. Promoção do autocuidado e da saúde mental.

• Carga Horária: 3h

• Data: 09/07/2025

• Horário: 14h às 17h

• Dias da Semana: 4ª feira

• Local: Google Meet

Conteúdo Programático: O Papel do Servidor no Atendimento Público: Importância do atendimento como instrumento de cidadania. Ética, empatia e postura profissional. Comunicação Assertiva e Escuta Ativa: Princípios da comunicação eficaz. Técnicas de escuta ativa e empatia na prática. Atendimento Humanizado na Prática: Atendimento inclusivo: respeito à diversidade e acessibilidade. Gerenciamento de situações difíceis e conflitos com o público. Boas Práticas e Avaliação do Atendimento: Ferramentas para aprimorar o atendimento. Indicadores de satisfação e melhoria contínua.

Competências: Comunicação clara e empática. Postura ética e profissional. Gestão de conflitos e escuta qualificada. Atendimento centrado no cidadão.

• Carga Horária: 3h

• Data: 11/07/2025

• Horário: 9h às 12h

• Dias da Semana: 6ª feira

• Local: Google Meet

Conteúdo Programático: Fundamentos da Gestão do Tempo: Identificação de desperdiçadores de tempo. Princípios da produtividade no setor público.  Técnicas de Organização Pessoal e de Equipe: Uso de agendas, listas e ferramentas digitais. Priorização de tarefas: método Eisenhower, Matriz GUT, etc. Planejamento e Rotina de Trabalho: Estabelecimento de metas e prazos. Bem-estar e Equilíbrio no Trabalho: Prevenção do estresse e da sobrecarga. Estratégias de foco, pausas produtivas e autorregulação.

Competências: Organização e priorização de tarefas. Planejamento estratégico do tempo. Autogerenciamento e produtividade sustentável. Equilíbrio entre demandas e bem-estar.

• Carga Horária: 3h

• Data: 16/07/2025

• Horário: 14h às 17h

• Dias da Semana: 4ª feira

• Local: Google Meet

Conteúdo Programático: O que é a síndrome do impostor; Impactos e consequências da síndrome do impostor na vida do indivíduo; Ambientes e situações que potencialmente deflagram a síndrome; As dinâmicas familiares que contribuem para a formação de um pensamento de impostor; Diferença entre gêneros na relação com a síndrome do impostor e grupos mais suscetíveis à síndrome; Ciclos de comportamentos - identificando os próprios comportamentos e sentimentos; Culturas organizacionais que propiciam a síndrome; A síndrome do impostor no líder e no liderado; Técnicas para evitar e superar a síndrome do impostor. Como a Síndrome do Impostor se manifesta em diferentes funções e níveis hierárquicos. Ferramentas práticas de autoconhecimento e desenvolvimento da autoconfiança.

Competências: Autoconhecimento e autocuidado; Senso no serviço público; Visão sistêmica; Autocontrole.

• Carga Horária: 3h

• Data: 18/07/2025

• Horário: 9h às 12h

• Dias da Semana: 6ª feira

• Local: Google Meet

Conteúdo Programático: Características do Transtorno do Espectro Autista (TEA). Dificuldades de comunicação e interação social. Sensibilidade sensorial. Comportamentos repetitivos. Padrões de sono. Dificuldades de coordenação motora. Direitos das pessoas com TEA. Importância do apoio à família e aos cuidadores. Como acolher uma pessoa autista em crise. Mitos comuns sobre o autismo. Dicas de como lidar com os desafios. Autismo em adultos: como lidar com diagnóstico tardio. Dicas práticas de como os servidores podem interagir e se comunicar com colegas ou cidadãos com TEA. Informações sobre os serviços e recursos disponíveis em São Luís para pessoas com TEA e suas famílias.

Competências: Pensamento científico, crítico e criativo; Repertório cultural; Comunicação; Argumentação; Autoconhecimento e autocuidado; Empatia e cooperação; Responsabilidade e cidadania.

• Carga Horária: 3h

• Data: 23/07/2025

• Horário: 14h às 17h

• Dias da Semana: 4ª feira

• Local: Google Meet

Conteúdo Programático: A busca pela transformação. Tenha clareza nos objetivos a serem conquistados. Prepare-se para sair de sua zona de conforto. Tenha consciência dos pontos positivos e negativos. Saiba comunicar o que você realmente quer. Busque o apoio de profissionais para a mudança de vida.

Competências: Agilidade na tomada de decisão; Resiliência; Autoconhecimento; Autocontrole; Inteligência emocional; Foco; Disciplina.

• Carga Horária: 3h

• Data: 25/07/2025

• Horário: 9h às 12h

• Dias da Semana: 6ª feira

• Local: Google Meet

Conteúdo Programático: Assédio Moral no Trabalho: como isso impacta em mim? Assédio Moral no Trabalho: o que é isso?  Legislação e Regulamentação sobre o assédio moral no Trabalho. Entendendo e combatendo o Assédio Moral no Trabalho.

Competências: Pensamento crítico; Capacidade de comunicação; Inteligência emocional; Autoconhecimento; Resiliência.